Scopul de baza al cursului este acela de a prezenta solutii pentru a crea in mod continuu valoare adaugata pentru clienti, intr-o maniera profitabila pentru firma. Cursul prezinta tehnici de planificare si control utilizate de producatorii si furnizorii de servicii in operatiunile lor curente. Veti cunoaste intregul spectru de proceduri operationale si tipurile de decizii cu care managerii de operatiuni se confrunta.

Cursul evidentiaza evolutiile recente legate de operatiunile din mediul de afaceri si ofera experienta practica prin vizite la companii, analize de caz si proiecte de cercetare.