Carmen Balan

Profesor universitar doctor
Managementul marketingului

Birou: Calea Grivitei, 8-10
E-mail: carmenb@asebuss.ro

DOMENII DE EXPERTIZA
Managementul marketingului, cercetari de marketing, managementul relatiilor cu clientii, vanzari, managementul canalelor de marketing, managementul lantului de aprovizionare si distributie, logistica

PROFIL
A urmat programe postuniversitare la Harvard Business School, SUA (CEETP si Colloquium on Participant-Centered Learning- CPCL Program). Carmen a absolvit programe focalizate pe domeniile: cercetari de marketing (la Chartered Institute of Marketing, Marea Britanie), management (IGIA, Franta), marketing si etica (Wirtschaftsuniversität, Viena, Austria).

Si-a dezvoltat abilitati specializate in cadrul unor programe de formare a formatorilor in domeniile: comert exterior (UNCTAD, Programul Trainfortrade), managementul exporturilor (Institute for Export – UK, proiectul TEXT/CE), managementul intreprinderilor mici si mijlocii (UNCTAD – EMPRETEC), economie (Durham Business School, Marea Britanie) etc.

In cadrul Exec-Edu, Carmen a organizat programe de pregatire adaptate pentru companii din piete cum sunt cele de bunuri de larg consum, hartie, produse petroliere, telecomunicatii. A elaborat programe adaptate pentru organizatii cum sunt: Alcatel, Alro, Anchor Grup, Daedalus Millward Brown, Ductil, GlaxoSmithKline, Generali Asigurari de Viata, L’Oreal, Orange, Romstal, RTC, Scandia Romana, USAID, Wella etc.

Pe parcursul carierei de trainer, a realizat programe de pregatire in limbile romana, engleza si franceza.
Dimensiunea internationala a experientei de trainer include proiecte PHARE si UNCTAD. Teza sa de doctorat a avut ca tema distributia bunurilor de consum.

ACTIVITATI DE CONSULTANTA
A fost implicata in domeniul managementului marketingului in calitate de consultant, in afara de activitatile desfasurate ca trainer, profesor si cercetator.

Experienta in domeniul consultantei strategice de marketing include colaborari pe baze contractuale cu organizatii lider in distributia si comertul cu amanuntul cu produse nealimentare, care vizeaza pietele B2B, respectiv B2C. In randul ariilor abordate se inscriu urmatoarele: planificarea de marketing, strategia de pret, programele de loializare a clientilor.
Totodata, Carmen a fost consultant in proiecte PHARE, pentru companii din Romania.

ACTIVITATEA DE CERCETARE
Carmen are o experienta semnificativa in proiectarea si implementarea de cercetari calitative si cantitative. In intreaga sa cariera, a fost coordonator sau membru al echipei de cercetare pentru peste 35 de contracte de cercetare in domeniul marketingului si comertului, pentru organizatii romanesti si straine.

Este autor sau coautor al unui numar de 22 de carti de specialitate. A publicat peste 100 articole, precum si numeroase comunicari si studii de marketing.

Din 2007, Carmen este referent pentru lucrarile conferintelor organizate de Asociatia Americana de Marketing. Este conducator de doctorat in specializarea marketing.